Termes et conditions

Ces Termes et Conditions ("Accord") régissent votre utilisation de Max Lotto Canada (la "Plateforme" ou "Service"). En accédant à la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces termes.

Acceptation des Termes

En créant un compte, en jouant à des jeux ou en participant à toute promotion sur la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes. Si vous n'acceptez pas ces Termes, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Conditions d'Éligibilité

Pour utiliser la Plateforme, vous devez :

1. Avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction)
2. Ne pas être résident d'un pays ou d'une région où nos services sont interdits
3. Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription

Vous déclarez que toutes les informations fournies sont vraies et exactes.

Règles d'Inscription au Compte

Pour enregistrer un compte, vous devez :

1. Remplir le formulaire d'inscription de manière précise et complète
2. Vérifier votre adresse e-mail en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé
3. Configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour vous connecter

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.

Vérification d'Identité et KYC

Dans le cadre de nos procédures de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC), nous pouvons demander des documents d'identification de temps à autre. Vous acceptez de fournir ces documents comme requis par la loi ou la réglementation.

Obligations d'Exactitude du Compte

Vous êtes responsable d'assurer l'exactitude et l'intégralité des informations de votre compte à tout moment. Si des changements surviennent affectant ces informations, vous devez les mettre à jour rapidement via notre site web ou notre application.

Responsabilités en Matière de Sécurité du Compte

1. Conservez vos identifiants de connexion en toute sécurité
2. Ne partagez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe avec qui que ce soit
3. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte
4. Examinez régulièrement et surveillez l'activité de votre compte pour toute transaction suspecte

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de votre non-respect de ces obligations de sécurité.

Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe

Vous devez :

1. Utiliser un mot de passe unique d'au moins 8 caractères (12+ recommandé)
2. Stocker vos identifiants de connexion en toute sécurité, par exemple sur une application de prise de notes cryptée
3. Changer régulièrement votre mot de passe (au moins tous les 90 jours)

Nous ne vous demanderons jamais de fournir vos identifiants de connexion par e-mail ou autre communication.

Comportement Restreint et Activités Interdites

Les comportements suivants sont strictement interdits :

1. Créer plusieurs comptes à des fins personnelles
2. Partager des mots de passe avec d'autres
3. Participer à des abus de bonus, y compris collusion, arbitrage ou exploitation de tout bug
4. Utiliser des outils automatisés pour interagir avec la Plateforme (bots)
5. S'engager dans toute autre activité que nous considérons comme abusive, frauduleuse ou déloyale

Prévention du Multi-comptage et Fraude

Nous pouvons résilier votre compte à notre seule discrétion si nous soupçonnons que vous avez créé plusieurs comptes à des fins personnelles.

Règles de Bonus et de Promotion

1. Les offres de bonus sont non transférables
2. Les bonus ne peuvent pas être échangés en conjunction avec une autre promotion
3. Tout abus de bonus entraînera la perte de ces bonus
4. Nous nous réservons le droit de modifier, de résilier ou de retirer toute offre à tout moment sans préavis

Veuillez lire chaque politique promotionnelle spécifique attentivement, car elles peuvent comporter des termes et conditions supplémentaires.

Conditions de Pari et de Jeu

1. Vous devez parier un montant minimum (tel qu'affiché sur notre site web) avant de retirer
2. Toutes les gains sont soumis à vérification par notre équipe
3. Nous nous réservons le droit de modifier ou de résilier tout jeu à tout moment sans préavis
4. Tout jeu est régi par les règles de chaque jeu spécifique affichées

Prévention de l'Abus de Bonus

Nous pouvons, à notre seule discrétion, restreindre ou révoquer l'accès aux bonus si nous soupçonnons que vous vous êtes engagé dans un abus de bonus.

Dépôts et Retraits (le cas échéant)

1. Vous pouvez déposer/retirer en utilisant des méthodes de paiement
2. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajouter de nouvelles options de paiement à tout moment sans préavis

Veuillez consulter notre politique distincte de Dépôt et de Retrait pour des informations détaillées.

Vérification Avant les Retraits

Pour retirer, vous devez :

1. Vérifier votre identité par un document d'identité délivré par le gouvernement
2. Compléter toutes les étapes de vérification requises (y compris la preuve d'adresse et la source de fonds)
3. Répondre aux exigences minimales de pari sur tous les bonus utilisés pour générer les gains

Veuillez consulter notre politique distincte de Dépôt et de Retrait pour des informations détaillées.

Procédures de Traitement et d'Examen

Nous nous réservons le droit de :

1. Retarder ou refuser des demandes de retrait en attente d'enquête
2. Exiger des documents supplémentaires de temps à autre pour nous conformer aux obligations réglementaires

Notre équipe examinera toutes les transactions pour garantir la conformité aux lois, réglementations et ces Termes applicables.

Attentes de Jeu Responsable

Vous êtes responsable de jouer de manière responsable et dans vos limites. Nous offrons des outils d'auto-exclusion (contactez-nous pour plus d'informations) dans le cadre de notre engagement à garantir que vous jouez en toute sécurité.

Auto-exclusion et Restrictions de Compte

Nous pouvons restreindre ou résilier l'accès à la Plateforme si nous croyons que vous :

1. Êtes âgé de moins de 18 ans
2. Vivez dans une juridiction interdite
3. Avez fourni de faux documents d'identification

Vous pouvez vous auto-exclure en nous contactant. Cela retirera votre compte de notre système pour une période spécifiée (ou de manière permanente, sur demande).

Justesse des Jeux et Systèmes RNG

Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires certifiés pour garantir l'équité de tous les jeux.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

1. Nous nous réservons le droit d'annuler tout jeu en cas de problème technique imprévu
2. Vous reconnaissez que le jeu peut être interrompu en raison de problèmes de serveur, de maintenance ou pour des raisons de sécurité

Toute partie annulée par nous n'affectera pas votre solde ou vos promotions en cours.

Suspension ou Clôture de Comptes

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès à votre compte à notre discrétion pour :

1. Violer ces Termes et Conditions
2. Ne pas respecter les obligations réglementaires
3. Abuser ou exploiter la Plateforme

Suite à la résiliation, vous perdrez tous les bonus ou fonds non utilisés dans votre compte.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

La Plateforme, y compris tout le contenu (texte, images, sons) est détenue par nous ou nos concédants. Tous droits réservés.

Limitation de Responsabilité

En aucun cas nous ne serons responsables de tout dommage découlant de :

1. Votre violation de ces Termes
2. Toutes actions de tiers qui vous causent du tort
3. Problèmes techniques échappant à notre contrôle

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer toute disposition à notre discrétion sans préavis.

Modification des Termes

Ces termes sont susceptibles de changer. Nous informerons les utilisateurs par e-mail et/ou notifications de la plateforme si des changements significatifs surviennent.

Veuillez visiter cette page régulièrement pour des informations à jour sur nos Termes et Conditions.

Contact ou Assistance

Pour de l'aide avec :

1. Enregistrement d'un compte
2. Comprendre un jeu ou une promotion spécifique
3. Signaler un abus de bonus suspect
4. Activer des outils d'auto-exclusion

Contactez-nous par e-mail ou numéro de support.

Notre équipe de support client est disponible pour vous aider pendant nos heures d'ouverture.

Licence ou Supervision Réglementaire Applicables (le cas échéant)

La Plateforme est agréée par les autorités de jeu compétentes. Nous respectons toutes les lois, règlements et lignes directrices applicables.

Si une disposition de cet Accord est jugée nulle, invalide ou inapplicable selon la loi applicable, cette disposition sera modifiée pour la rendre exécutoire dans la mesure maximale autorisée.

En continuant à utiliser notre Plateforme, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté ces Termes et Conditions dans leur intégralité.